Правила заполнения заявки

Правила заполнения заявки на бронирование номеров

Правила бронирования номеров в гостиницах Беларуси

Отправка заявки

Заявка на бронирование номеров состоит из пяти основных разделов:  

  1. Дата заезда - необходимые даты заселение и выселение из гостиницы, количество суток пребывания в гостинице.
  2. Условия проживания - необходимое количество и категории номеров, которые Вы хотите забронировать.
  3. Количество гостей - количество взрослых и детей, внесите Фамилию Имя Отчество (заполняйте целиком) и год рождения каждого гостя.
  4. Контактная информация:
    • выберите из списка страну и населенный пункт Вашего проживания. Если Вашего населенного пункта нет в списке, выберите название страны - другой - у Вас появится дополнительное поле, куда необходимо вписать название Вашего населенного пункта. Если это сельская местность, не забывайте указывать район и область.
    • внесите номер мобильного телефона с международным кодом, разделив код и номер пробелам. Если Вы желаете получать SMS-сообщения об оформлении документов на оплату и подтверждения бронирования поставьте галочку
    • внимательно заполняйте адрес электронной почты (e-mail). Прежде чем отправить заявку, проверьте, работает ли Ваш почтовый ящик.
  5.  Дополнительная информация - обязательно сообщите планируемое время заселения и выселения из гостиницы, как правило за заселение до и выселение после расчетного часа с гостей взимается стоимость полсуток проживания. Здесь Вы также можете задать вопрос, высказать дополнительные пожелания по размещению и сообщить необходимую информацию специалистам отдела бронирования гостиниц.
Заполните все обязательные поля, внимательно проверьте указанную информацию и нажмите кнопку Отправить заявку .

Защита персональных данных - отправляемые Вами сообщения и личные данные безопасно передаются с использованием SSL-сертификата GeoTrust с усиленным 256 - битным шифрованием. Данный протокол обеспечивает полную конфиденциальность обмена данными между Вашим компьютером и серверами предприятия "Автоматизированные технологии туризма".

Ваши действия после отправки заявки
  • После отправки заявки система заказа в автоматическом режиме сформирует и отошлёт на Ваш адрес электронной почты Подтверждение о получении заявки;
  • Обработка заявки - специалисты отдела бронирования гостиниц обработают Ваш заказ в течение 24 часов.
  • Бронирование - используя уникальный номер и Ваш адрес электронной почты в качества пароля http://broni.belhotel.by, Вы можете круглосуточно зайти на страницу своей заявки. Непосредственно со страницы заявки Вы можете следить за ответами специалистов по бронированию гостиниц, отправлять и получать необходимую информацию и документы. Все вопросы по подбору гостиницы, изменении даты заселения и др., решаются в рамках одной заявки.

Важно

  • Защита персональных данных - отправляемые Вами сообщения и личные данные безопасно передаются с использованием SSL-сертификата GeoTrust с усиленным 256 - битным шифрованием. Данный протокол обеспечивает полную конфиденциальность обмена данными между Вашим компьютером и серверами предприятия "Автоматизированные технологии туризма".
  • Если Ваша заявка закрыта, у Вас есть возможность восстановить её в течение 7 дней. В ином случае, Вам необходимо отправлять новую заявку на бронирование путёвок на общих условиях.
  • Заявки, которые не соответствуют нашим требованиям и нарушают правила бронирования, могут не рассматриваться.

Режим работы специалистов отдела бронирования:
время работы выходные исполнители
Прием заявок на бронирование круглосуточно ежедневно в автоматическом режиме
Обработка заявок 9.00 - 19.00 пн-пт
10.00 - 17.00 сб
воскресенье специалисты отдела
Оплата брони в офисе 9.00 - 12.30, 13.30 - 18.00 суббота, воскресенье специалисты бухгалтерии

Контактная информация специалистов указана на странице Вашей заявки и в разделе Контакты. Также Вы можете связаться со специалистами отдела бронирования онлайн, используя популярные приложения и сервисы на смартфоне, планшете или компьютере, по номеру +37529-883-41-57 (Viber, Whatsapp, Skype, Telegram) (понедельник - пятница с 09.00 до 19.00).
Дополнительные инструкции, в случае необходимости, по Вашему запросу будут отправлены Вам специалистами отдела бронирования.


Санатории Беларуси Базы отдыха БеларусиЭкскурсии по БеларусиТрансфер по БеларусиУсадьбы БеларусиОхота в БеларусиБеларусь-онлайнКурорты мира