Гостиницы Беларуси. Ответы на вопросы по бронированию номеров в гостиницах.
Основные разделы:
- Деятельность предприятия
- Как давно существует Ваше предприятие, чем занимается и что из себя представляет, можно ли
Вам доверять?
- Какие преимущества при бронировании номеров через Ваш сайт?
- Есть ли у Вашего предприятия отдельный сайт, где можно было бы ознакомиться с подробной информацией о
Вашей деятельности, о сотрудниках?
- Как связаться по телефону со специалистами службы бронирования портала?
- Работа с порталом
- Как работать с порталом belhotel.by, какую информацию и где можно посмотреть?
- Как часто обновляется информация на портале?
- Выбор гостиницы.
- Как выбрать хорошую гостиницу на Вашем портале?
- Возможно ли выбрать гостиницу по наличию ресторана?
- Бронирование номера в гостинице
- Как забронировать проживание в гостинице через Ваш портал?
- Надежно ли бронирование проживания через Интернет?
- За какое количество дней необходимо отправить заявку на бронирование номера?
- Как изменить информацию (гостиницу, дату заезда, категорию номера) в отправленной ранее заявке?
- Можно ли забронировать путевку непосредственно в самой гостинице, предварительно позвонив туда?
- Возможно ли одновременно бронировать проживание в несколько отелей?
- Как забронировать двухместный номер для одного человека (без подселения)? Существует ли такая практика в гостиницах?
- Бронь на портале даёт гарантию на заселения?
- Где найти реквизиты для оплаты забронированного номера?
- Как и когда можно получить подтверждение брони на руки?
- После бронирования номера можно покупать железнодорожные билеты?
- Стоимость проживания в гостинице
- Что входит в стоимость путевки?
- Включён ли завтрак в цену?
- Какова средняя стоимость проживания в гостиницах Беларуси?
- Насколько отличается стоимость проживания у вас от стоимости проживания
в гостиницах?
- В какой валюте приведены цены на портале?
- Можно ли посмотреть стоимость проживания в российских рублях или долларах США?
- На портале указана стоимость за весь номер или за одно место в номере?
- Возможно ли повышение цен на проживание?
- Предоставляет ли предприятие скидки на услуги по бронированию?
- Существуют ли какие-либо студенческие скидки?
- Есть ли разница в цене для иностранных граждан?
- Оплата путёвок и возврат денег
- Как осуществляется оплата брони?
- Какой процент от стоимости путёвки необходимо оплатить при бронировании?
- Какой процент от суммы платежа взимают банки за перевод денег из России в Беларусь?
- Как оплатить проживание из другой страны?
- При оплате через интернет-банк что необходимо указать в графе Вид платежа?
- Возможен ли возврат денег за бронь по уважительной причине?
- Как правильно оформить документы на возврат?
- Документы для въезда в Республику Беларусь
- Какие документы нужны для въезда на территорию
Республики Беларуси для граждан России? Нужна ли виза?
- Какой порядок прохождения границы Россия-Беларусь, Литва-Беларусь, Латвия-Беларусь, Польша-Беларусь, Украина-Беларусь?
- Оформляете ли Вы письменное ходатайство на выдачу визы от белорусской стороны?
- Какие документы необходимы для пересечения границы Россия-Беларусь на личном автотранспорте?
- Ставят ли на границе Россия-Беларусь штамп о въезде в страну?
- Какие документы необходимы для детей, въезжающих в Беларусь?
- Какова величина регистрационного сбора и когда его необходимо оплачивать?
- Можно ли заказать трансфер до гостиницы через Ваш портал?
- Когда лучше заказать трансфер?
- Можно ли ребенка взять на руки в легковом автомобиле? В ПДД Беларуси это не запрещается?
- Есть ли междугородние автобусные рейсы из г.Санкт-Петербург и г. Москва в Беларусь?
- Где в г. Минск можно обменять деньги?
- Заезд в гостиницу, документы для заселения
- Какие документы нужно иметь при заселении в гостиницу Беларуси?
- В какое время необходимо приехать в отель и в какое время нужно освободить номер?
- Возможно ли заселение раньше расчетного времени?
- Проживание в гостинице
- В чем отличие простого номера в гостинице от улучшенного?
- В чём отличия двухместного номера Дабл и номера Твин?
- Как часто в номерах проводится уборка и смена постельного белья?
- Что значит одноместный номер в блоке?
- Существует ли возможность предоставления дополнительного места в номере для ребёнка?
- Есть ли в гостиницах Беларуси условия для инвалидов-колясочников?
- Фотографии номеров на портале соответствуют действительности?
- Дополнительные услуги и пользование инфраструктурой гостиницы
- Какие дополнительные услуги предлагаются в гостиницах?
- Есть ли возможность заказать в гостинице экскурсию?
- Предоставляется ли в гостинице услуга по хранению багажа до регистрации заезда или после регистрации отъезда?
- Есть ли в гостинице автостоянка? Сколько будет стоить в день парковка автомобиля?
- Валюта
- Какая валюта наиболее выгодная для обмена? Есть ли
пункты обмена в гостиницах?
- Где выгоднее покупать белорусские рубли в России или в Беларуси?
- Какой курс белорусского рубля к российскому рублю на сегодня?
- Банкоматы в Беларуси выдают русские рубли или можно получить в белорусских?
- Возможен ли обмен валют несовершеннолетними?
- Общее
- Нужно ли нотариальное разрешение от второго родителя для въезда ребенка в Беларусь?
- Разрешено ли курение в гостинице?
- Можно ли заехать в гостиницу с домашними питомцами?
- Нужно ли открывать роуминг, чтобы звонить в Россию?
- Могу ли я купить белорусскую сим-карту по российскому паспорту?
1. Как давно существует Ваше предприятие, чем занимается и что из себя представляет, можно ли
Вам доверять?
Предприятие ЧНПУП "Автоматизированные технологии туризма" создано в 2007
году, специализируется на организации и развитии внутреннего и въездного туризма
в Республике Беларусь. На сегодняшний день у нас созданы и работают семь Интернет-порталов:
На интернет-портале belhotel.by
представлены гостиницы Республики Беларусь с подробным систематизированным
описанием, Вы можете выбрать и забронировать гостиницу различной звездности и
категории в любом городе Беларуси. На Интернет-портале sanatorii.by представлены все санатории
Республики Беларусь, с подробным описанием: медицинский профиль, основные методы
лечения, перечень лечебно-диагностических кабинетов, инфраструктура.
Интернет-портал beltur.by
посвящен отдыху в Беларуси; здесь Вы найдете базы отдыха, туристические
комплексы, дома охотника, кемпинги и усадьбы. Интернет портал belhunt.by предоставляет возможность охотникам с всего мира познакомиться с богатством фауны Беларуси и возможностью заказать охотничий тур. Интернет-портал ekskursii.by
посвящен достопримечательностям Беларуси, предлагает разнообразные по тематике и продолжительности экскурсионные маршруты
по всей Беларуси для индивидуальных туристов и корпоративных групп. Фотопортал turfoto.by содержит более
70 000 фотографий санаториев, баз отдыха, гостиниц и достопримечательностей Беларуси, которые помогут дополнить сложившуюся
картину Вашего выбора.
Также у нас открыт специальный канал на youtube, куда мы после командировок на объекты загружаем
собственные видеоролики высокого разрешения full HD 1080p (1920х1080)- небольшие сюжеты о процедурах в санаториях, зарисовки природы и территории
баз отдыха.
На Интернет-портале beltransfer.by мы предлагаем
Вам свои
услуги по организации трансфера
с ж/д, автовокзалов и аэропортов до санаториев, баз отдыха, гостиниц и т.д. На всех порталах создана удобная система бронирования, с помощью
которой Вы можете забронировать путевки или заказать трансфер в любой выбранный
Вами объект.
Наше предприятие имеет сертификат соответствия
требованиям СТБ 1352 № BY/112 04/03/ 071 00550 от 03.12.2010, действующую до 03.12.2015г. и отмечено
дипломами и
грамотами. Отзывы о
нашей работе Вы можете посмотреть на страницах форума.
Общая информация о предприятии и его сотрудниках представлена на корпоративном
Интернет-портале att.by .
| Возврат в начало страницы
2.
Какие преимущества при бронировании номеров через Ваш сайт?
Наши преимущества:- 1. Актуальная информация о гостиницах
позволяет получить представление о гостиничном хозяйстве в
Республике Беларуси и помогает выбрать наиболее оптимальный отель для
проживания.
- 2. Нормативные документы. Вы можете ознакомиться с законом о
туризме, таможенным кодексом, порядком получения визы и другой полезной
информацией.
- 3. Обновленные фотографии. На портале собраны и систематизированы фотографии по всем размещенным
гостиницам.
- 4. Система бронирования.
С ее помощью Вы можете забронировать номер в гостинице не
отходя от компьютера.
- 5. Стоимость . Путевки реализуются по ценам, утвержденным в
гостиницах; дополнительно оплачивается услуга по бронированию
(подробнее в разделе Бронирование путевок).
-
6. Отзывы отдыхающих.
Можно ознакомиться с отзывами о гостиницах, задать интересующие Вас вопросы администраторам портала, поделиться своими впечатлениями об отдыхе на
Форуме портала.
| Возврат в начало страницы
3.
Есть ли у Вашего предприятия отдельный сайт, где можно было бы ознакомиться с подробной информацией о
Вашей деятельности, о сотрудниках?
У нашего предприятия есть официальный сайт att.by, где представлена вся информация о деятельности нашего предприятия и о наших сотрудниках.
| Возврат в начало страницы
4.
Как связаться по телефону со специалистами службы бронирования портала?
При звонке в Республику Беларусь из-за границы следует набирать: код страны (+375), код города (17 для Минска) и семизначный номер телефона (226-43-22, 394-49-11, 200-40-56). При звонке из РФ с мобильного телефона порядок набора цирф следующий: +375 17 394-49-11; при звонке со стационарного телефона: 8 10 375 17 394-49-11.
| Возврат в начало страницы
5. Как работать с порталом belhotel.by, какую информацию и где можно
посмотреть?
На Интернет -портале belhotel.by собрана и систематизирована информация о гостиничных услугах
в Беларуси. Подробнее о работе
с порталом Вы можете ознакомиться в разделе
Подробнее о портале| Возврат в начало страницы
6.
Как часто обновляется информация на портале?
Информация о стоимости размещения обновляется еженедельно. По мере
поступления новой информации от гостиниц она сразу же размещается на страницах
объектов. Информация о стоимости путевок
изменяется, как правило, ежеквартально, сразу после получения утвержденных
гостиницами прейскурантов.
Фотографии и описание
гостиниц
обновляются регулярно по результатам плановых командировок сотрудников АТТ.
| Возврат в начало страницы
7. Как выбрать хорошую гостиницу на Вашем портале?
Необходимо ознакомиться с описаниями и фотографиями гостиниц Беларуси. Для
сравнения объектов воспользуйтесь: -
Мастером выбора и сравнения - Вы можете подобрать гостиницу по основным параметрам (расположение, категория гостиниц, инфраструктура),
- Мастером выбора путевок по фото
- Вы можете сравнить между собой все гостиницы по фотографиям,
-
Форумом - Вы можете ознакомиться с недавними отзывами отдыхающих (учитывайте субъективность мнений).
| Возврат в начало страницы
8. Возможно ли выбрать гостиницу по наличию ресторана?
Вы можете выбрать наиболее подходящую Вам гостиницу с рестораном или кафе по фотографиям и параметрам в разделе Инфраструктура. | Возврат в начало страницы
9. Как забронировать проживание в гостинице через Ваш портал?
Подробно процедура бронирования, оплаты и оформления проживания в гостинице
Беларуси описана в разделе
Бронирование путевок. | Возврат в начало страницы
10. Надежно ли бронирование проживания в гостинице через Интернет?
Наше предприятие работает надежно и оперативно, ежедневно к нам приходит множество заявок из разных стран мира. С нашими регистрационными документами
Вы можете ознакомиться
на портале, отзывы о нашей работе
Вы можете посмотреть на страницах
форума.
| Возврат в начало страницы
11. За какое количество дней необходимо отправить заявку на бронирование номера?
Заявку на бронирование Вы можете отправить в любое время, не позднее чем за 5 дней до предполагаемой даты заезда в
отель. Чем раньше
Вы отправите заявку, тем больше вероятность забронировать желаемый номер в
выбранной гостинице.
| Возврат в начало страницы
12. Как изменить информацию (гостиницу, дату заезда, категорию номера) в отправленной ранее заявке?
В любой момент после того, как Вы подтвердите вашу заявку, Вы сможете отправить сообщение со страницы заявки с указанием всех изменений.
Служба бронирования внесет изменения в существующую заявку согласно
Вашему сообщению .
| Возврат в начало страницы
13. Можно ли забронировать путевку непосредственно в самой гостинице, предварительно позвонив туда?
При бронировании по телефону Вы получаете лишь устное подтверждение заказа путевки, при этом никаких документов, гарантирующих Ваше заселение, у Вас нет. На страницах
форума нашего портала описаны случаи не заселения или предоставления номера не той категории при бронировании по телефону.
| Возврат в начало страницы
14. Возможно ли одновременно бронировать проживание в несколько отелей?
Отправка нескольких заявок одновременно на одни даты одним заказчиком ЗАПРЕЩАЕТСЯ! Все
вопросы, в том числе: изменение гостиницы, сроков заезда и др., решаются в
рамках одной заявки. При нарушении данного правила заявки заказчика могут быть
заблокированы. Если Вы рассматриваете несколько вариантов, укажите их в рамках одной заявки. Служба бронирования предложит даты
заселения и варианты размещения по всем, указанным Вами гостиницам.
| Возврат в начало страницы
15. Как забронировать двухместный номер для одного человека (без подселения)? Существует ли такая практика в гостиницах?
В некоторых гостиницах утверждена стоимость проживания при условии
проживания 1-го человека в двухместном номере, эта информация размещена в
описании отеля в номерном фонде либо в разделе скидки. Если такая стоимость не рассчитана, то Вам
необходимо будет оплачивать стоимость номера полностью.
| Возврат в начало страницы
16. Бронь на портале даёт гарантию на заселения?
После подтверждения брони, Вам посредством электронной почты высылаются сообщения, где
Вас информируют, что путевки для Вас забронированы, статус Вашей заявки изменяется на "Забронирована", на странице
Вашей заявки появляется дата оформления счета и договора. Если мы подтвердили Вашу бронь
и на Вашей заявке произошли перечисленные изменения, то для Вас гарантированна
бронь Вашего номера.
| Возврат в начало страницы
17. Где найти реквизиты для оплаты забронированного номера?
Для оплаты забронированного номера Вам будет выслан посредством сети Интернет (факсимильной связи) счет и договор, который можно оплатить в любом отделении банка
по месту жительства. Вместе со счетом и предварительным договором Вам высылается "Дополнительная информация для клиентов", с помощью которой
Вы сможете заполнить платежное поручение.
| Возврат в начало страницы
18. Как и когда можно получить подтверждение брони на руки?
После оплаты и подписания договора Вам будет выслан посредством сети Интернет (факсимильной связи) туристическая путёвка
или подтверждение, которую вместе с паспортом Вам необходимо будет предъявить при заселении в
гостиницу. Также, при желании и возможности, Вы можете получить документы в нашем офисе в г. Минске. Оформление и выдача всех документов производится в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
| Возврат в начало страницы
19. После бронирования номера можно покупать железнодорожные билеты?
Если Вы получили подтверждающее сообщение службы бронирования, статус Вашей заявки переведен в
"Забронирована", на странице заявки появилась дата оформления документов на оплату,
Вы можете приобретать железнодорожные билеты.
| Возврат в начало страницы
20. Что входит в стоимость путевки?
Как правило, в стоимость путевки входит проживание в номере, в части
гостиниц в стоимость включен дополнительно завтрак (континентальный или шведский
стол).
Более подробную информацию смотрите в описании гостиниц.
| Возврат в начало страницы
21. Включён ли завтрак в цену?
На странице описания гостиницы указано, включен ли завтрак в стоимость, в разделе питание, примечание по размещению, а также в дополнительной информации по размещению.| Возврат в начало страницы
22. Какова средняя стоимость проживания в гостиницах Беларуси?
Стоимость проживания во все гостиницы Беларуси смотрите на нашем портале в
разделе Стоимость номеров, где
Вы можете отсортировать их в порядке возрастания.
| Возврат в начало страницы
23. Насколько отличается стоимость проживания у вас от стоимости проживания
в гостиницах?
Оформление бронирования осуществляется по установленным гостиницами ценам. Дополнительно для отдельных гостиниц оплачиваются услуги по бронированию. Стоимость услуги за один номер составляет: - для резидентов Республики Беларусь 59'400 BYR, для граждан Российской Федерации 690 RUB, для иностранных граждан 21 USD или 15 EUR.
При бронировании гостиниц, отмеченных на портале специальным знаком, стоимость услуги по бронированию не взимается. | Возврат в начало страницы
24. В какой валюте приведены цены на портале?
На портале, как правило, для граждан Беларуси стоимость проживания указана в белорусских рублях, для граждан России - в российских рублях, для граждан других стран - в долларах США и евро. | Возврат в начало страницы
25. Можно ли посмотреть стоимость проживания в российских рублях или долларах США?
Для получения стоимости проживания для граждан Беларуси, РФ и для граждан других стран Вам необходимо воспользоваться функцией "Цены для граждан Беларуси, России или граждан других стран", стоимость отображается в соответствующей валюте по курсу Национального банка на дату просмотра.
| Возврат в начало страницы
26. На портале указана стоимость за весь номер или за одно место в номере?
На портале по всем гостиницам и отелям стоимость указана за номер, хостелам -
за одно место в номере.| Возврат в начало страницы
27. Возможно ли повышение цен на проживание?
Да возможно. Изменение цен на проживание в значительной части гостиниц Беларуси
происходит ежемесячно в связи с индексацией в пределах 0.5-1%. | Возврат в начало страницы
28. Предоставляет ли предприятие скидки на услуги по бронированию?
Наше предприятие предоставляет скидки на услуги по бронированию до 100% для соответствующих категорий граждан, подробнее в разделе Бронирование -
Скидки.
| Возврат в начало страницы
29. Существуют ли какие-либо студенческие скидки?
Студенческих скидок в гостиницах не предусмотрено.
| Возврат в начало страницы
30. Есть ли разница в цене для иностранных граждан?
Стоимость проживания зависит от ценовой политики выбранной Вами гостиницы. Информацию о ценах на
проживание для иностранных граждан смотрите в описании гостиниц. Как правило,
гостиница утверждает отдельный прейскурант для нерезидентов Республики Беларусь.
| Возврат в начало страницы
31. Как осуществляется оплата брони?
Оплата за путевки производится по безналичному расчету. В назначенный срок: - будет выставлен счет в желаемой валюте и предварительный договор (документы будут загружены на страницу Вашей заявки),
- будет
выслано извещение об оформлении документов на электронную почту,
- документы
необходимо скачать и распечатать,
- оплатить счет необходимо будет в течение трех рабочих дней в любом банке по
месту Вашего жительства.
Возможна оплата гостиничных услуг в офисе предприятия в г. Минск наличными в белорусских рублях или банковской пластиковой картой без комиссии (подробнее о графике работы и адресе офиса смотрите в разделе Контакты).
| Возврат в начало страницы
32. Какой процент от стоимости путёвки необходимо оплатить при бронировании?
Наше предприятие работает на основании полной предварительной оплаты за
забронированный номер в гостинице. Оплатить проживание необходимо полностью в
указанные сроки по
выставленному счету.| Возврат в начало страницы
33. Какой процент от суммы платежа взимают банки за перевод денег из России в Беларусь?
Процент комиссии зависит от банка, в котором Вы оплачиваете путевки, как
правило, она составляет около 2-3% . Если Вы оплачиваете путевки в российских рублях, можем порекомендовать Вам проводить платеж через отделения ОАО "Газпромбанк",
который является банком-корреспондентом нашего банка. (Основные банки Российской Федерации)
| Возврат в начало страницы
34. Как оплатить проживание из другой страны?
По забронированной заявке Вам будет выставлен счет в российских рублях, долларах или евро, платеж Вы можете совершить в любом банке по месту жительства. Подробнее об оплате проживания в разделе Оплата путевок.
| Возврат в начало страницы
35. При оплате через интернет-банк что необходимо указать в графе Вид платежа?
Вид платежа указан в счете, которую мы высылаем: оплата за путевки и оплата за наши услуги.
| Возврат в начало страницы
36. Возможен ли возврат денег за бронь по уважительной причине?
Возврат денег зависит от времени и причин Вашего отказа. Если Вы поставили нас в
известность заранее, в большинстве случаев мы сможем
вернуть Вам полную стоимость, оплаченную за проживание. В случае, если клиент не может заехать в
гостиницу по медицинским показаниям (болезнь, противопоказания врачей и др.) или
в случае смерти близких родственников, вне зависимости от времени отказа,
отдыхающему возвращается полностью стоимость за проживание за вычетом фактически понесённых расходов (оплата комиссионного вознаграждения банку за приём платежа, штрафные санкции по договору предприятия с
гостиницей, стоимости услуг по бронированию), подробнее в разделе Бронирование
гостиниц -
Возврат денег
| Возврат в начало страницы
37. Как правильно оформить документы на возврат?
Для возврата денег за путевки Вам необходимо написать заявление, указать причину, по которой поездка
невозможна, приложить медицинские или иные документы, подтверждающие
невозможность поездки и направить данное заявление нам по электронной почте или
посредством факсимильной связи.
| Возврат в начало страницы
38. Какие документы нужны для въезда на территорию Республики Беларуси для граждан России? Нужна ли виза?
Въезд в Республику Беларусь и выезд из республики иностранных граждан
разрешается по действительным паспортам или заменяющим их документам при наличии
виз, если иной порядок не установлен соответствующими соглашениями Республики
Беларусь с иностранными государствами. При въезде на территорию Республики
Беларусь гражданам Российской Федерации визы не требуются, необходимо иметь при
себе документ, удостоверяющий личность (внутренний или
заграничный российский паспорт), для ребенка - свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве РФ или соответствующим вкладышем. Смотрите раздел Информация о стране.
| Возврат в начало страницы
39. Какой порядок прохождения границы Россия-Беларусь, Литва-Беларусь, Латвия-Беларусь, Польша-Беларусь, Украина-Беларусь?
Для въезда в Беларусь гражданам РФ виза не нужна, достаточно
общегражданского российского паспорта. При пересечении границы на автомобиле Вам необходимы след. документы: страховка на автомобиль, тех. паспорт и документ, удостоверяющий личность. С перечнем пунктов таможенного оформления и пунктов пропуска через границу Республики Беларусь со стороны Литвы, Латвии, Польши и Украины Вы можете ознакомиться на странице любой
гостиницы в разделе Адрес, проезд.
| Возврат в начало страницы
40. Оформляете ли Вы письменное ходатайство на выдачу визы от белорусской стороны?
Для иностранных
граждан, которым требуется получение визы, документы на оформление визы
(ходатайство) отправляются в посольство по Вашему запросу нашей организацией
бесплатно. Оплата непосредственно виз производится в консульских учреждениях
Республики Беларусь.
| Возврат в начало страницы
41. Какие документы необходимы для пересечения границы Россия-Беларусь на личном автотранспорте?
Для поездки на автомобиле помимо документов, удостоверяющих личность (паспорт), нужны документы на автомобиль, водительские права и страховка на автомобиль. Оформить страховку на автомобиль можно заранее по месту жительства в страховых компаниях (РЕСО, ВСК, ЭРГО и пр.) или на границе (пункты оформления работают 24 часа в сутки). Для оформления страховки нужен паспорт и документы на а/м.
| Возврат в начало страницы
42. Ставят ли на границе Россия-Беларусь штамп о въезде в страну?
Штамп о въезде-выезде из Беларуси в Российскую Федерации в паспорте не ставят.
| Возврат в начало страницы
43. Какие документы необходимы для детей, въезжающих в Беларусь?
Из правил пересечения государственной границы России:
В государства - участники СНГ (Беларусь в т.ч.) дети до 14 лет могут выезжать по свидетельствам о
рождении, а старше 14 лет - по паспортам гражданина РФ.
При следовании несовершеннолетнего гражданина России через государственную
границу РФ совместно с одним из родителей, согласие второго родителя не
требуется.
В случае если несовершеннолетний гражданин России выезжает из РФ без
сопровождения родителей, он должен иметь при себе кроме свидетельства о
рождении нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд
несовершеннолетнего гражданина РФ. | Возврат в начало страницы
44. Какова величина регистрационного сбора и когда его необходимо оплачивать?
Оплата регистрационного сбора для граждан России, Украины, Литвы и Латвии, прибывших в Республику Беларусь в целях туризма, отменена. Согласно закону Республики Беларусь
от 10.01.1992 №1394 с изменения и дополнениями от 21.07.2008 "О государственной
пошлине", от уплаты государственной пошлины освобождаются иностранные граждане и
лица без гражданства, прибывшие в Республику Беларусь в целях туризма.
Правила регистрации иностранцев в Республике Беларусь  .| Возврат в начало страницы
45. Можно ли заказать трансфер до гостиницы через Ваш портал?
Трансфер можно заказать через наш портал
beltransfer.by, у нас бесплатная услуга заказа трансфера, которая поможет
Вам затратить меньше сил и времени на дорогу до гостиницы. Вас гарантировано
встретят на авто-, ж/д вокзале или в аэропорту, помогут с багажом и доставят до
гостиницы. Оплата за трансфер производится в соответствии с показаниями счётчика.
Сам же заказ абсолютно бесплатный!| Возврат в начало страницы
46. Когда лучше заказать трансфер?
Заказывать трансфер через наш портал
beltransfer.by можно за любое количество дней, но не позднее, чем за день до момента прибытия.
| Возврат в начало страницы
47. Можно ли ребенка взять на руки в легковом автомобиле? В ПДД Беларуси это не запрещается?
Ст. 178. Совершеннолетний пассажир на заднем сиденье легкового автомобиля может держать на коленях одного несовершеннолетнего в возрасте до двенадцати лет
при условии, что названный пассажир пристегнут ремнем безопасности.
| Возврат в начало страницы
48. Есть ли междугородние автобусные рейсы из г. Санкт-Петербург и г. Москва в Беларусь?
Автобусы отправляются из Санкт-Петербурга и Москвы до Минска ежедневно, время в пути из Санкт-Петербурга около 16 часов, из Москвы - около 10 часов.
| Возврат в начало страницы
49. Где в г. Минске можно обменять деньги?
Обменять валюту можно в любом пункте обмена валют, на ж/д вокзале они работают круглосуточно.
| Возврат в начало страницы
50. Какие документы нужно иметь при заселении в гостиницу Беларуси?
При заезде в гостиницу необходимо иметь паспорт и путевку. Для детей до 16 лет:
свидетельство о рождении ребенка (паспорт). Смотрите
раздел Памятка отдыхающим.
| Возврат в начало страницы
51. В какое время необходимо приехать в отель и в какое время нужно освободить номер?
В каждой гостинице установлен свой расчетный час. Как правило, заезд
днем с 12.00 первого дня, указанного в путевке, выезд до 12.00, утром
последнего дня, указанного в путевке. Более подробно по каждой гостинице смотрите информацию по расчетному часу в описании объекта.
| Возврат в начало страницы
52. Возможно ли заселение раньше расчетного времени, например,
в 10.00?
Заселить по путевке раньше расчетного времени могут только в случае, если
есть в гостинице свободный убранный номер забронированной категории.
| Возврат в начало страницы
53. В чем отличие простого номера в гостинице от улучшенного?
Как правило, в улучшенном номере более современная мебель, проведена реновация, а также есть телевизор
и холодильник (если они не предусмотрены в обычных номерах). Смотрите описание, оснащение
и фотографии номеров на странице выбранной Вами гостиницы.
| Возврат в начало страницы
54. В чём отличия двухместного номера Дабл и номера Твин?
В двухместном номере Double (Дабл) установлена одна двуспальная кровать, а в двухместном номере Twin (Твин) - две односпальные кровати.| Возврат в начало страницы
55. Как часто в номерах проводится уборка и смена постельного белья?
Уборка номеров проводится ежедневно, смена постельного белья производится регулярно, при длительном пребывании не реже 1 раза в 7 дней (зависит от категории гостиницы). Уборка номера может также производиться по просьбе постояльцев.| Возврат в начало страницы
56. Что значит одноместный номер в блоке?
Категория номера одноместный в блоке означает, что в номере Вы будете проживать
одни, но удобства (душ, туалет, умывальник) будут на 2, 3 номера. Обычно в
скобках обозначается количество номеров в блоке и на сколько человек они
рассчитаны, так (1+2) обозначает, что в блоке один одноместный и один
двухместный номер.| Возврат в начало страницы
57. Существует ли возможность предоставления дополнительного места в номере для ребёнка?
Мы советуем Вам бронировать номер, соответствующий количеству приезжающих гостей. Если Вы не сможете найти номер, способный вместить всех гостей, проверьте расположенную на странице описания гостиницы информацию о размещении детей и предоставлении дополнительных кроватей. В большинстве случаев дополнительное место предоставляется в номерах первой или высшей категории, имеющих 2 комнаты, в одной из которых одна двуспальная или две односпальные кровати, а во второй - диван.| Возврат в начало страницы
58. Есть ли в гостиницах Беларуси условия для инвалидов-колясочников?
В Республике Беларусь в части гостиниц оборудованы номера с условиями для людей
с ограниченными возможностями, установлены пандусы ("Вилия", "Лучеса", "Мосты", "Лида" и другие) - номера для людей с ограниченными возможностями.
| Возврат в начало страницы
59. Фотографии номеров на портале соответствуют действительности?
Фотографии на нашем портале соответствуют действительности и отображают
реальное состояние номеров в гостиницах. Не менее, чем раз в год фотографии
обновляются по результатам командировок сотрудников в отели Беларуси.
| Возврат в начало страницы
60. Какие дополнительные услуги предлагаются в гостиницах?
В гостиницах Беларуси предлагаются различные услуги как на бесплатной основе, так и за дополнительную плату (услуги прачечной, парикмахерские услуги, сауна, бильярд и другие). Подробнее о наличие услуг и их описание в справочных
модулях
Услуги в гостиницах Беларуси, Инфраструктура в гостиницах Беларуси.
| Возврат в начало страницы
61. Есть ли возможность заказать в гостинице экскурсию?
Возможность заказать экскурсию имеется в основном в тех гостиницах, где существует собственный туристический отдел. Заказать экскурсию Вы можете на нашем интернет-портале
ekskursii.by (экскурсии по Беларуси).
| Возврат в начало страницы
62. Предоставляется ли в гостинице услуга по хранению багажа до регистрации заезда или после регистрации отъезда?
Если в гостинице имеется комната для хранения багажа, информация о указана на странице описания гостиницы в разделе "Инфраструктура". Для получения более подробной информации об условиях хранения багажа в гостинице, пожалуйста, обращайтесь в своей заявке и служба бронирования уточнит для Вас данную информацию.| Возврат в начало страницы
63. Есть ли в гостинице автостоянка? Сколько будет стоить в день парковка автомобиля?
Автостоянки в гостиницах, как правило, есть. Подробное описание автостоянок смотрите в разделе Инфраструктура.
Стоимость машино-места в сутки составляет в среднем около 1-3 USD в пересчете по
курсу НЦ РБ.| Возврат в начало страницы
64. Какая валюта наиболее выгодная для обмена? Есть ли пункты обмена
в гостиницах?
В связи с тем, что курсы валют постоянно меняются, сложно определить какой
курс будет выгоднее на дату вашего прибытия в Беларусь. Следите за финансовыми
новостями. В большинстве гостиниц обменных пунктов нет, поэтому меняйте валюту
сразу по прибытию в Беларусь. Информация по наличию пунктов обмена валют - в разделе Инфраструктура.
| Возврат в начало страницы
65. Где выгоднее покупать белорусские рубли - в России или в Беларуси?
Выгоднее менять российские рубли в Республике Беларусь в пунктах обмена валют. В
России курс, как правило, ниже, чем в Беларуси.
| Возврат в начало страницы
66. Какой курс белорусского рубля к российскому рублю на сегодня?
Курс белорусского рубля по отношению к российскому ежедневно меняется. На
странице каждой гостиницы приведена таблица с ценами на проживание в белорусских
рублях, в левом столбце ежедневно приводится курс российского рубля, доллара и
евро установленный
Национальным банком Республики Беларусь.
| Возврат в начало страницы
67. Банкоматы в Беларуси выдают русские рубли или можно получить в белорусских?
Банкоматы, расположенные на территории Республики Беларусь выдают белорусские рубли,
доллары США и евро.| Возврат в начало страницы
68. Возможен ли обмен валют несовершеннолетними?
Для обмена валюты нужно предоставлять паспорт.
| Возврат в начало страницы
69. Нужно ли нотариальное разрешение от второго родителя для въезда ребенка в Беларусь?
Из правил пересечения государственной границы России:
"В государства — участники СНГ, с которыми РФ имеет соответствующие межправительственные соглашения о взаимных поездках граждан (Украина, Беларусь, Казахстан, Армения и др.), дети до 14 лет могут выезжать по свидетельствам о рождении, а старше 14 лет — по паспортам гражданина РФ.
При следовании несовершеннолетнего гражданина России через государственную границу РФ совместно с одним из родителей, согласие второго родителя не требуется, если от него в пограничные органы не поступало заявления о своем несогласии на выезд из РФ своих детей. Наличие, каких — либо дополнительных документов, подтверждающих степень родства, не предусмотрено.
В случае если несовершеннолетний гражданин России выезжает из РФ без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он должен иметь при себе кроме свидетельства о рождении нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом достаточно согласия одного из родителей, если от второго родителя не поступало заявления о его несогласии на выезд своих детей."
| Возврат в начало страницы
70. Разрешено ли курение в гостинице?
Курение в гостинице разрешено только в специально отведенных местах.
| Возврат в начало страницы
71. Можно ли заехать с домашними питомцами?
На странице описания каждой гостиницы в блоке "Номерной фонд и цены" имеется информация о возможности размещения с животным, а также указана существующая за это доплата.
| Возврат в начало страницы
72. Нужно ли открывать роуминг, чтобы звонить в Россию?
Если у вас российская sim-карта, то на территории Беларуси для звонков в Россию
вам необходимо открыть услугу роуминг.
| Возврат в начало страницы
73. Могу ли я купить белорусскую сим-карту по российскому паспорту?
Для нерезидентов РБ мобильные операторы предлагают:- Оператор МТС предлагает тариф "Гостевой", стоимость 1 мин в сети около
210
бел. руб., стоимость 1 мин. в Россию около 975 бел. руб.
- Оператор Velcom
предлагает тариф "Привет" (стоимость пакета 10 000 бел. руб.), стоимость 1 мин. в
сети 219-329 бел. руб., стоимость 1 мин в Россию 1363 - 1623 бел. руб.
- Оператор Life
предлагает тариф "life:) РОССИЯ" (стоимость пакета 6900 бел. руб.), стоимость 1 мин. в
сети 0 бел. руб., стоимость 1 мин. в Россию 699 бел. руб.
- Оператор БелСел
предлагает тариф "Формула общения", стоимость подключения 10 000 бел. руб.,
абонентская плата в месяц 6000 бел. руб., 1 мин. в
сети бесплатно, стоимость 1 мин. в другие сети 295 бел. руб., стоимостью 1 мин. в Россию около 1308 бел. руб.
| Возврат в начало страницы |
|
Главная
| 
Подбор гостиницы
| 
Контакты
Форум - 39'591 сообщений
PDA
|
Беларуская
|
English
|
Русский
23:22 Минск