Правила бронирования путёвок в ЧНПУП Автоматизированные технологии туризма
Отдел бронирования гостиниц интернет-портала Belhotel.by приветствует Вас!
Отдел бронирования является структурным подразделением (отделом) белорусского туроператора - частного научно-производственного унитарного предприятия "Автоматизированные технологии туризма", туристические услуги которого соответствуют требованиям СТБ 1352, что подтверждает сертификат соответствия № BY/112 04.03.071 00550 3.12.2010 до 3.12.2015г.
Правила бронирования и оплаты пребывания в гостиницах Беларуси
на интернет-портале Belhotel.by
Правила заполнения заявки на бронирование
- Дата заезда - укажите даты заселения и выселения и количество суток пребывания в гостинице (обращайте внимание на информацию о наличии мест, которая отображается в правой части страницы заявки).
- Условия проживания - укажите количество номеров и выберите категорию номера, который Вы хотите заказать.
- Количество гостей - выберите из списка количество взрослых и детей, внесите фамилию, имя, отчество и год рождения всех постояльцев (заполняйте поля без сокращений).
- Контактная информация:
- выберите из списка страну и населённый пункт Вашего проживания. Если Вашего населенного пункта нет в списке, выберите название страны -Другие - у Вас появится дополнительное поле, куда Вам необходимо вписать название своего населенного пункта. Если это сельская местность - не забывайте указывать район и область. Если Вы проживаете в одной стране, а являетесь гражданином другой (например гражданин Беларуси, который проживает в России), обязательно укажите это в разделе Дополнительная информация, так как от гражданства иногда зависит стоимость проживания;
- внесите номера телефонов (стационарный и мобильный), указывайте с международным кодом, разделив код и номер пробелам;
- внимательно заполняйте адрес электронной почты (e-mail). Если Вы ошиблись даже с одним знаком, подтверждения
бронирования Вы не получите. Прежде чем отправить заявку, проверьте, работает ли Ваш почтовый ящик;
- выберете из списка способ оплаты.
- Дополнительная информация
- Вы можете задать вопрос, высказать дополнительные пожелания об организации
проживания и сообщить необходимую информацию специалистам отдела
бронирования гостиниц. Дополнительно выберите в Вашей заявке, как Вы планируете добираться до гостиницы (на поезде, на личном транспорте, на самолете и др.). Если Вы хотите получить предложения по другим гостиницам на указанные даты, укажите это в конце заявки.
Заполните все обязательные поля, внимательно проверьте указанную информацию и нажмите кнопку Отправить заявку.
Защита персональных данных - отправляемые Вами сообщения и личные данные безопасно передаются с использованием SSL-сертификата GeoTrust с усиленным 256 - битным шифрованием. Данный протокол обеспечивает полную конфиденциальность обмена данными между Вашим компьютером и серверами предприятия "Автоматизированные технологии туризма".
Ваши действия после отправки заявки:
- Активация - перейдите по ссылке http://broni.belhotel.by/ на страницу заявки и
активируйте заявку для того, чтобы Ваша заявка была рассмотрена специалистами отдела бронирования гостиниц. Система бронирования присвоит Вашей заявке уникальный учетный номер, который будет указан при активации (например, #123456).
В случае отсутствия активации Ваша заявка может быть автоматически заблокирована.
- Обработка заявки - специалисты отдела бронирования гостиниц обработают Ваш заказ в течение 72 часов.
- Бронирование - используя уникальный номер и Ваш адрес электронной почты в качества пароля, Вы можете круглосуточно зайти на страницу своей заявки. Непосредственно
со страницы заявки Вы можете следить за ответами
отдела бронирования гостиниц, отправлять и получать
необходимую информацию и документы.
Важно: Если Ваша заявка закрыта, у Вас есть возможность
восстановить ее с указанием причин (заявка на бронирование может быть
восстановлена в течение 7 дней). В ином случае, Вам необходимо
отправлять новую заявку на бронирование гостиницы на общих условиях. Заявки,
которые не соответствуют нашим требованиям и
нарушают наши правила, не рассматриваются.
Процедура бронирования
После отправки заявки Вам необходимо пройти процедуру
бронирования номера в гостинице Беларуси: - выбор
гостиницы и согласование сроков заезда,
- получение необходимых данных от заказчика,
- оформление договора и счета на оплату,
- оплата счёта за проживание
в гостинице,
- оформление путёвки
или подтверждения бронирования.
Вся процедура осуществляется посредством переписки и пересылки документов в рамках Вашей заявки (в исключительных случаях по факсу) или оформления соответствующих документов в офисе нашего предприятия. Этапы бронирования отображаются на странице Вашей заявки и сопровождаются подробными разъяснениями и инструкциями.
Оплата проживания в гостинице- Возможны два варианта оплаты за проживание в гостинице:
- предварительная 100% оплата
забронированного Вами номера;
- оплата услуги по бронированию. Окончательный расчет за забронированный номер и дополнительные услуги производится непосредственно в гостинице.
- Оплата за
номер в гостинице может быть произведена в белорусских рублях, российских рублях, долларах США, евро.
- Совершить оплату могут физические и юридические лица в отделениях банков страны заказчика.
- Оплата проживания по ценам гостиниц.
- Стоимость услуг по бронированию за один
номер составляет для граждан Республики Беларусь 59'400 BYR, для граждан Российской Федерации 690 RUB, для иностранных граждан 21 доллара США или 15 евро
- При бронировании гостиниц, отмеченных на портале знаком
 , стоимость услуги по бронированию не взимается. Скидки группам. Помимо указанной скидки для организованных групп в зависимости от количества гостей и длительности пребывания предоставляется дополнительная скидка на размещение в обозначенных гостиницах (цены ниже стойки).
Получение путёвок
- После оплаты и подписания договора на страницу Вашей заявки будет загружена туристическая путевка либо подтверждение бронирования, которые вместе с паспортом Вам необходимо будет предъявить при заселении в гостиницу. Также, при желании и возможности, Вы можете получить документы в нашем офисе.
- Оформление всех документов производится в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь:
Режим работы отдела бронирования гостиниц:
| время работы | выходные | режим работы |
| Прием заявок на бронирование | круглосуточно | ежедневно | в автоматическом режиме |
| Рассылка запроса на активацию заявок | круглосуточно | ежедневно | в автоматическом режиме |
| Обработка заявок | 9.00 - 18.00 | ежедневно | специалисты службы |
| Бухгалтерия | 9.00 - 18.00 | сб, вс | сотрудники бухгалтерии |
Дополнительные инструкции, в случае необходимости, по Вашему запросу будут отправлены Вам специалистами службы бронирования.
|
|
Главная
| 
Подбор гостиницы
| 
Контакты
Форум - 39'562 сообщений
PDA
|
Беларуская
|
English
|
Русский
21:24 Минск